Política de cambios/devoluciones - info@pedromiralles.com +34 966 630 911

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¿Cómo puedo realizar una compra en www.pedromiralles.com?

Para comprar en nuestra TIENDA ON-LINE pincha sobre la imagen del modelo que te interesa para poder ver las tallas disponibles y su descripción detallada. Debajo de la talla que deseas escribe el total de pares que quieres y haz click en "AÑADIR A MI CESTA" (puedes comprar varios modelos y combinar zapatos y bolsos al mismo tiempo, siempre de TIENDA ON-LINE, el apartado OUTLET funciona de manera independiente) Una vez has seleccionado la talla y añadido a tu cesta el propio sistema te guiará paso a paso hasta finalizar tu compra. Recuerda cumplimentar todos los datos solicitados en el Formulario de Compra, es muy importante para que la entrega se realice de la manera más eficaz posible. Lee detalladamente la descripción del modelo para conocer todas sus especificaciones (color, altura tacón, materiales de composición…) IMPORTANTE: en ocasiones el color del calzado/bolso puede verse ligeramente alterado en las fotografías.

*Los apartados e-mail y contraseña no son obligatorios. El olvido de esta contraseña no impide futuras compras, simplemente tendrás que rellenar todos los campos del formulario de compra nuevamente.

¿Tiene gastos de envío mi compra?

Las compras realizadas con destino Península y Baleares no tienen gastos de envío

-ENVÍOS A CANARIAS en concepto de gastos de aduanas tienen unos gastos de 30 euros añadidos a su factura

- I.V.A: En lo referente a las facturas emitidas para Ceuta, Melilla y Canarias están exentas de I.V.A.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Todas las compras realizadas en artículos de temporada se pueden pagar con tarjeta o mediante Paypal. Una vez realizada la compra recibirás un e-mail de confirmación que certifica que tu pedido ha sido abonado correctamente y en el que se adjunta una copia de tu factura (en la que podrás ver todos los datos necesarios)

- Mi tarjeta da error de pago

Asegúrate de que tu Entidad Bancaria ha activado tu tarjeta para realizar compras on-line

- Pedido duplicado

Si al realizar un pedido te da error, debes esperar 24h para hacerlo de nuevo, el sistema bloquea la IP del ordenador para evitar pedidos duplicados. También puedes probar a hacer un nuevo pedido desde un PC, tablet o móvil que no use la misma IP.

¿Qué talla debo comprar?

Siempre que en la descripción del modelo no se especifique nada al respecto, recomendamos seleccionar tu talla habitual.

¿Cuándo recibiré mi compra?

Con carácter general, recibirás tu compra en un plazo máximo de 2-4 días laborables (Península y Baleares) Las compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar 5-15 días. Estos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, además, excepcionalmente, dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

- Consultar condiciones para artículos adquiridos a través de OUTLET ON-LINE. Contacto: 965 68 57 61 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones en artículos de TIENDA ON-LINE*?

*IMPORTANTE: OUTLET ON-LINE Y TIENDA ON-LINE SON DEPARTAMENTOS INDEPENDIENTES

Sí, puedes acogerte al derecho de devolución/cambio, sin ninguna penalización, en un plazo de 14 días laborales desde la fecha en la que recibes tu compra OUTLET ON-LINE : Consultar condiciones a través del 965 68 57 61 o visitar su Política de Cambios/Devoluciones en la sección OUTLET ON-LINE

El/los producto/s que quieres devolver tienen que estar en perfectas condiciones. Es decir, en su envoltorio original, con todos los accesorios, etiqueta, folleto ilustrativo (en caso de haberlo) copia de la factura y en el embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). PEDRO MIRALLES se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas con retraso, y productos que no estén en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos.

Si deseas solicitar un cambio o el reembolso del importe de un producto/s, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de e-Commerce para solicitar el formulario y poder iniciar el proceso. Puedes hacerlo mediante e-mail o vía telefónica facilitando nombre, apellidos y número de factura

    * Dirección de correo electrónico: tiendaonline@pedromiralles.com (consulta condiciones para artículos adquiridos a través de OUTLET ON-LINE outlet@pedromitalles.com)

    * Teléfono de contacto: 966 63 09 11 (RECUERDA: para modelos de OUTLET ON-LINE 965 68 57 61)

    Se considera efectiva la devolución en el momento en el que se realiza la recogida del producto por parte de la agencia designada por Pedro Miralles S.L


Sólo después de la recepción del calzado o bolso, y sólo después de haber comprobado la integridad del mismo, PEDRO MIRALLES procederá, en un plazo máximo de 14 días laborales, al cambio o al reembolso del importe total del producto/s en la misma cuenta a través de la que se realizara el pago. En todo momento te mantendremos informado sobre el estado del proceso.

El Servicio de Atención al Cliente PEDRO MIRALLES está a tu entera disposición para procurarte toda la información disponible y estará encantado de aconsejarte y ayudarte en todo lo que necesites.

El Servicio de atención al cliente de TIENDA ON-LINE está disponible de 08:30 a 13:30 horas de lunes a viernes. Consulta horario de OUTLET ON-LINE: outlet@pedromiralles.com

¿Tendré que pagar por los cambios/devoluciones de TIENDA ON-LINE?

Los cambios y devoluciones son gratuitos para compras realizadas en TIENDA ON-LINE (OUTLET ON-LINE : Consultar condiciones a través del 965 68 57 61 o visitar su Política de Cambios/Devoluciones en la sección OUTLET ON-LINE)

    - En el caso de CANARIAS, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de aduanas

Cuidados del calzado

Utiliza siempre productos adecuados para la limpieza del calzado teniendo en cuenta el tipo de piel (si tienes dudas, contacta con Atención al Cliente y expón tu consulta)

Mis Pedro Miralles se han deteriorado con el uso

Aunque, todos los materiales usados para la producción del calzado Pedro Miralles son de la más alta calidad, la º utilización siempre provoca desperfectos. Los tacones suelen rasparse al conducir o incluso pueden producirse arañazos al introducir el tacón en determinados sitios o pavimentos. Puede suceder que el color de una piel no sea exacto en todas sus partes debido al uso de pieles naturales y que las pequeñas imperfecciones propias de estas pieles son, inevitables.









   GUÍA DE COMPRA

   Lydios & Lozanos
   Special Edition
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    PEDRO MIRALLES
    LOZANOS
    LOZANOS SERPIENTE METAL CAPUCH
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LOZANOS
    LOZANOS SERPIENTE METAL PLOMO
    179.00€
    
     

Detalles_del_artículo
    PEDRO MIRALLES
    LOZANOS
    LOZANOS SERPIENTE METAL PLOMO
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS METALIZADO ORO ROSA MET
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO AQUA METALIZADO P
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO AZULÓN METALIZADO
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO CESPED METALIZADO
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO LAVANDA METALIZAD
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO MELOCOTÓN METALIZ
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO NEGRO METALIZADO
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO ROJO METALIZADO P
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO TULIP METALIZADO
    179.00€
    
     

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    PEDRO MIRALLES
    LYDIOS
    LYDIOS SACCO TURQUESA METALIZA
    179.00€
    
     

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    WEEKEND
    2225
    2225 NEW MAIKAN HIGLAND
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2226
    2226 VINTAGE NEGRO
    89.00€
    
     

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    WEEKEND
    2227
    2227 CHAROL BLUE ANTELUX BLUE
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2227
    2227 CHAROL TESTA ANTELUX EXPR
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2227
    2227 CHAROL WINE ANTELUX BURDE
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2227
    2227-CHAROL-NEGRO-ANTELUX-NEGR
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2229
    2229 VINTAGE EXPRESSO
    110.00€
    
     

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    WEEKEND
    2251
    2251 VINTAGE EXPRESSO NEW MAIK
    109.00€
    
     

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    WEEKEND
    2251
    2251 VINTAGE EXPRESSO VINTAGE
    109.00€
    
     

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    WEEKEND
    2252
    2252 VINTAGE CARBON
    109.00€
    
     

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    WEEKEND
    2252
    2252 VINTAGE EXPRESSO
    109.00€
    
     

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    WEEKEND
    2300
    2300 ANTELUX ANTILOPE
    85.00€
    
     

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    WEEKEND
    2301
    2301 ANTELUX NEGRO
    105.00€
    
     

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    WEEKEND
    2303
    2303 ANTELUX EXPRESSO ANTELUX
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2303
    2303 ANTELUX NEGRO ANTELUX ANT
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2327
    2327 ANTELUX ANTILOPE
    99.00€
    
     

Detalles_del_artículo
    WEEKEND
    2327
    2327 ANTELUX BLUE
    99.00€
    
     

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    WEEKEND
    2334
    2334 VINTAGE EXPRESSO
    159.00€
    
     

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    WEEKEND
    2350
    2350 KLIMT BLUE KLIMT BLUE
    105.00€
    
     
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